¿Cómo puedo activar el servicio de gráficos interactivos?
El servicio de gráficos interactivos se configura desde la sección Mi Perfil / Servicios adicionales de la zona de usuarios registrados de la Web.
¿Qué coste tiene el servicio?
El servicio de gráficos interactivos tiene un coste de 15 euros/mes + IVA.
No obstante, este servicio dispone de una bonificación por corretaje. Se trata de un servicio configurable por NIF, por lo que a fin de mes contabilizaremos los corretajes generados para Renta 4 en todas las cuentas en las que figures como titular o autorizado, y se te descontará dicha cantidad del importe total a cobrar por el servicio de gráficos interactivos, a excepción de los 5 primeros euros, que no serán computables para descontar de la factura. Por ejemplo, si un cliente genera 15 euros de corretajes para Renta 4 en el mercado continuo, sólo se descontarán 10 euros del importe de su factura de gráficos interactivos.
Para la bonificación por corretaje se tendrán en cuenta las operaciones de compra y venta realizadas en Bolsa, Futuros, Opciones, CFDs sobre acciones, ETFs, Warrants y Renta Fija.
En el caso de que dispongas de más de un servicio adicional susceptible de bonificación y/o del servicio de cotizaciones en tiempo real, los mismos corretajes no podrán utilizarse para bonificar más de un servicio. Es decir, si dispones de un servicio de tiempo real con un coste de 10€ y del servicio de gráficos interactivos con un coste de 15€, deberás generar corretajes por importe de 35€ en el mes para disfrutar de los dos servicios de forma gratuita. Las bonificaciones por corretaje se aplicarán a los distintos servicios en el siguiente orden: Tiempo real, Gráficos interactivos.
En el caso de que en una cuenta más de un interviniente active un tiempo real o servicio adicional susceptible de bonificación, los corretajes generados para Renta 4 en los mercados susceptibles de bonificación se dividirán en partes iguales entre los intervinientes de la cuenta con servicios adicionales o tiempos reales activos.
¿Cómo acceder a los gráficos?
Puedes acceder a los gráficos interactivos desde la sección Mi Perfil / Servicios adicionales / Gráficos interactivos de la zona de usuarios registrados de la Web.
Adicionalmente, hay múltiples enlaces a la herramienta repartidos por la Web, como por ejemplo en la ficha compañía o en la sección Análisis / Gráficos.
Si accedemos desde la ficha de un valor se cargará por defecto el gráfico de dicho valor. En caso contrario, al acceder a la herramienta visualizaremos el gráfico del índice Ibex 35.
¿Puedo abrir más de un gráfico de forma simultánea?
Sí, los gráficos interactivos de Renta 4 permiten abrir varias ventanas de forma simultánea.
No obstante, para un funcionamiento óptimo recomendamos trabajar con una única ventana de gráficos interactivos.
¿Puedo ver los gráficos en tiempo real?
Sí, pero esta funcionalidad va ligada al servicio adicional de cotizaciones en tiempo real.
Si por ejemplo tenemos contratado el tiempo real en la Bolsa española y accedemos al gráfico interactivo, visualizaremos las cotizaciones y el gráfico de los valores nacionales en tiempo real. Lo mismo ocurre con el servicio de cotizaciones en streaming.
Para configurar el servicio de cotizaciones en tiempo real puedes acceder a la sección Mi Perfil / Tiempo real de la zona de usuarios registrados de la Web.
¿Puedo desactivar el streaming de los gráficos?
En el caso de que dispongas del servicio de cotizaciones en streaming pero no quieras hacer uso de él, por ejemplo porque estés accediendo desde un terminal móvil sin red Wifi, puedes desactivar temporalmente el streaming de la sección Ajustes de la ventana del gráfico.
A partir de este momento los gráficos se visualizarán en tiempo real pero sin actualización tic a tic. En cualquier momento podremos acceder de nuevo a la sección Ajustes para reactivar el servicio de streaming.
¿Cuántos estudios puedo guardar?
Se pueden guardar hasta un máximo de 50 estudios.
¿Los gráficos están disponibles en la app móvil?
Sí, en el caso de disponer del servicio de gráficos interactivos, también podremos disfrutar del mismo a través de las aplicaciones móviles (iOS y Android).
Para acceder al gráfico interactivo de un valor, hacemos clic en el icono + que aparece a la derecha del gráfico simple en la ficha compañía.
El gráfico se abre en vista horizontal y cuenta con la funcionalidades básicas:
- Cambiar valor
- Modificar tipo de gráfico
- Modificar periodo y frecuencia
- Cargar estudios, plantillas e indicadores
- Actualizar
- Ajustes básicos: fondo negro, ajuste por dividendo, etc.
¿Se pueden lanzar órdenes desde un nivel del gráfico?
En la versión para escritorio se puede abrir la ventana de contratación con los datos de la orden precargados desde un nivel del gráfico.
Para acceder a las diferentes opciones disponibles según el valor, hay que pulsar en el carrito
Si elegimos la compra o venta limitada, se mostrará el formulario para rellenar el número de títulos. Una vez que decidimos el nivel, pulsamos en el botón de compra o venta y confirmamos la operación que se trasladará a la ventana de contratación.
¿Cómo actuar si detecto una incidencia en los gráficos?
Si detectas un comportamiento anómalo en la herramienta, recomendamos enviar un correo electrónico a sugerenciasgraficos@renta4.es aportando toda la información disponible y, si fuese posible, adjuntando una captura de pantalla con el error. No olvides indicar tu NIF o código de cuenta para que podamos ponernos en contacto contigo en el caso de necesitar más información.
También puedes utilizar esta dirección de email para hacernos llegar tus sugerencias sobre la herramienta de gráficos interactivos.
Para saber más...
Puedes ver un ejemplo de cómo utilizar la herramienta R4 Chart en el siguiente vídeo que hemos preparado:
Para conocer más sobre el funcionamiento de los gráficos interactivos, consulta la guía de uso de la plataforma.